-8riHb899Aqq9BdGDU5XLMTx2c-MaPd-kgOEXfs5HH4 760991d35c9c1c0b RENTALAND-GSM: Условия гарантии, возврата и обмена товара
тел: +7(978) 885-60-17; +7(978) 017-55-91

Условия гарантии, возврата и обмена товара

Условия

ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ

Условия гарантии для категорий товаров: запчасти для мобильной техники и оборудование для ремонта.

Гарантийные условия для каждого вида товара описаны ниже.

1. Запчасти для мобильной техники и других электронных устройств.

Гарантия – 14 дней (если иное не предусмотрено производителем или нами)
Условия предоставления гарантии: при обнаружении в товаре недостатков Вы вправе вернуть или обменять его на другой товар в течение 14 дней. Условия возврата/обмена технически сложного товара с дефектом: все упаковки  сохранены, пленки не отклеены, отсутствуют следы пайки и другого механического вмешательства.

2. Оборудование для ремонта.

Гарантия – 12 месяцев  (если иное не предусмотрено производителем)
Условия предоставления гарантии: при обнаружении в товаре дефектов Вы вправе вернуть или обменять его на другой товар в течение 14 дней. Условия возврата/обмена технически сложного товара: все упаковки  сохранены, пленки не отклеены, отсутствуют следы пайки и другого механического вмешательства. При появлении в используемом товаре дефектов в период гарантийного срока Вы вправе обратиться к продавцу для проведения гарантийного ремонта в установленные законом сроки.

Условия гарантии для категории товаров: аксессуары для мобильной техники и прочие аксессуары, инструменты для ремонта мобильной техники и других электронных устройств.

Гарантия – 14 дней (если иное не предусмотрено производителем).
Условия предоставления гарантии: обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

Большинство реализуемого нами товара относится к категории технически сложного товара. 
 

Сложнотехнические товары и изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ!

Перечень технически сложных товаров (утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 в ред. Постановлений Правительства РФ № 471 от 27.05.2016, № 929 от 17.09.2016)

Среди ассортимента нашего магазина к таким товарам относятся:
– запчасти и комплектующие для мобильных телефонов и планшетов;
– запчасти и комплектующие для ноутбуков и ПК;
– технически сложные электронные аксессуары для техники (адаптеры сим-карт и т.д.);
– электронное оборудование для ремонта.

Отдельные категории товара, на которые не распространяются правила о возврате и обмене сложнотехнических товарах:
– аккумуляторные батареи для телефонов, планшетных ПК и ноутбуков
– слуховые и полифонические динамики для телефонов, планшетных ПК
Данные товары могут быть обменяны или возвращены в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида, первоначальной упаковки и отсутствии следов использования. Стоимость доставки товара (в случае осуществления доставки) НЕ возвращается, а расходы на транспортировку до офиса компании НЕ возмещаются.

При приобретении товаров с доставкой (по России или г.Саки) покупатель может обменять или вернуть любой товар (кроме товара, заказанного непосредственно для заказа клиента со склада производителя/поставщика/дистрибьютора) в течение 7 дней при сохранении товарного вида, первоначальной упаковки и отсутствии следов использования. Стоимость доставки товара до покупателя НЕ возвращается, а расходы на транспортировку возвращаемого товара до офиса компании НЕ возмещаются.

Что делать при обнаружении брака в течение гарантийного срока?

Перед обращением убедитесь, что гарантийные условия не нарушены, и зафиксируйте недостаток в нашем товаре (на фото или видео в зависимости от характера дефекта), а также отсутствие аналогичного дефекта на Вашем устройстве.

1. Для заказов на самовывоз и с доставкой по Сакам и Сакскому району: обратитесь в пункт выдачи по адресу 296574, Саки, рынок “Пионер” корпус 89 для написания заявления о принятии товара на экспертизу. По данному заявлению будет предоставлено решение в установленный законом срок (до 10 дней). По желанию клиента может быть сделан возврат или выдан аналогичный товар. Сумма за доставку (если присутствовала в заказе и в заказе НЕТ других НЕ сопутствующих бракованному товару позиций) возвращается в случае положительного решения.
2. Для заказов с доставкой по России: необходимо связаться с нами по электронной почте и после подтверждения отправить посылку по указанному адресу (как правило, адрес отделения обслуживания или 296574, Саки, рынок “Пионер” корпус 89) на имя ИП Кузьменко для проведения экспертизы. По данному заявлению будет предоставлено решение в установленный законом срок (до 10 дней с момента получения товара). По желанию клиента может быть сделан возврат или выдан аналогичный товар. Сумма за доставку по России (полная стоимость, если присутствовала в заказе и в заказе НЕТ других НЕсопутствующих бракованному товару позиций), а также за обратную пересылку (стоимость, равная услугам службы доставки, но не более 300 руб) возвращается в случае положительного решения.

В случае непредоставления фото- и/или видео, подтверждающего наличие в товаре дефекта, магазин имеет право отказать покупателю в сопуствующих возврату или обмену расходах (например, компенсации доставки).

Что делать при обмене/возврате НАДЛЕЖАЩЕГО ТОВАРА?

Перед обращением убедитесь, что НЕ истек срок обмена/возврата (7 дней для товаров, купленных дистанционно; 14 дней для товаров, которые не относятся к сложнотехническим товарам), отсутствуют следы использования, сохранились упаковка и защитные пленки, пломбы.

1. Для заказов на самовывоз и с доставкой по г. Саки и Сакскому району: обратитесь в пункт выдачи по адресу 296574, Саки, рынок “Пионер” корпус 89 для написания заявления о принятии товара на экспертизу. По данному заявлению будет предоставлено решение в установленный законом срок (до 10 дней). Сумма за доставку (если присутствовала в заказе) НЕ возвращается в случае положительного решения.
2. Для заказов с доставкой по России: необходимо связаться с нами по электронной почте и после подтверждения отправить посылку по указанному адресу (как правило, адрес отделения обслуживания или 296574, Саки, рынок “Пионер” корпус 89) на имя ИП Кузьменко для проведения экспертизы на предмет использования товара. По данному заявлению будет предоставлено решение в установленный законом срок (до 10 дней с момента получения товара). Стоимость доставки товара до покупателя НЕ возвращается, а расходы на транспортировку возвращаемого товара до офиса компании НЕ компенсируются.

гарантии, возврата и обмена товара

  •   +7 (978) 885-60-17
  •   Республика Крым
  •   wuldemar.k@yandex.ru
Яндекс.Метрика
Автор темы: www.wp-city.ru